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公司自成立以来,内强管理,外拓市场,积极创新,全面引入现代企业管理模式,领先雄厚的技术力量、 优良的产品质量和全方们的优质服务,在市场竞争中不断发展壮大,我们坚持秉承“客户为先,服务为重,诚信为本,精益求精,不断创新”的原则。
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IT运维服务的提供者基于服务级别协议(SLA)向IT运维服务的使用者提供各类IT运维服务。不同服务级别对应的服务质量指标是服务级别协议的重要组成部分。服务质量指标体现服务供应商所提供的IT运维服务的质量。
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技术支持分售前技术支持和售后技术支持,售前技术支持是指在销售遇到无法解答的产品问题时,售前技术支持给予帮助;售后技术支持是指产品公司为其产品用户提供的售后服务的一种形式,帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的有明显症状的,可能由产品导致的技术问题。
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